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CONDICIONES GENERALES


Aviso de privacidad

Condiciones de Uso

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Privacidad

Tiendadr se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes más que para atender correctamente los pedidos solicitados. Esta información sólo se cederá a empresas que colabora en la prestación del servicio (como los transportistas). No se cederán ni venderán en ningún otro caso.
Tiendadr se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos, y tiene adoptadas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
El Usuario navegará por www.Tiendadr.com sin dar información de carácter personal y permaneciendo en el anonimato durante su visita.
Sus datos personales se transfieren por Internet en forma codificada. Aplicamos métodos tecnicos y administrativos de seguridad para proteger sus datos contra manipulación, perdida o destrucción por casualidad o a propósito o contra accesos no autorizados.
Tiendadr desconocerá cualquier dato introducido en las diferentes pasarelas de pago de las Entidades Bancarias (Número de Tarjeta, Número de Cuentas Bancarias,...) con las que Tiendadr tiene convenios de colaboración y no será responsable ni de la disponibilidad técnica, ni de servicios ofrecidos por las diferentes entidades bancarias.
El uso de www.Tiendadr.com por usted, indica el conocimiento y aceptación de estos términos, condiciones del uso de la tienda, así como acepta la política y condiciones expresas en el apartado Forma de Pago y cualquier otro texto expuesto en cualquier apartado de www.Tiendadr.com .
Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará el boletín de novedades a los clientes que así lo soliciten.
De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de Tiendadr tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.
Para ejercitar estos derechos, los clientes pueden dirigirse por Email.

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Condiciones de Uso

Condiciones generales de contratación representada por el gerente Jordi Batalla:

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el proceso de compraventa de los productos ofertados por Tiendadr.com en el catálogo disponible en su página web.

Las Condiciones Generales vinculan a  Tiendadr.com y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de la mencionada página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas condiciones.

Los encabezamientos de las distintas cláusulas son sólo informativos, y no afectarán, calificarán o ampliarán la interpretación de las Condiciones Generales.

Estas Condiciones Generales se regularán por lo dispuesto en la normativa legal vigente.

1. PARTES INTERVINIENTES 

EMPRESA VENDEDORA

Sistemas Industriales Protex S.L. es la empresa titular de la página web: www.Tiendadr.com.

CLIENTE
Se considerará Cliente a todo aquel Usuario de la página web www.Tiendadr.com que realice un pedido y dé su aceptación al mismo en el momento de su realización.

El Cliente deberá registrarse como tal y facilitar de forma obligatoria los siguientes datos para poder realizar el pedido: nombre y apellidos o razón social, CIF/NIF, domicilio de factura, domicilio de entrega, teléfono de contacto y correo electrónico de contacto.

Estos datos se tratarán conforme a lo estipulado en el apartado de "Privacidad".

2. OBJETO DEL CONTRATO
La compraventa de los productos ofertados por Tiendadr.com en su página web por parte del Cliente. Estos son productos destinados al consumo privado.

3. PROCESO DE OFERTA
La oferta de tiendadr.com se limita a los productos que aparecen en su página web.

Cada producto tiene una ficha que recoge las características técnicas, el modelo concreto a que se refiere, una fotografía orientativa (en su caso) y el precio de venta al público del producto sin el IVA incluido.

La ficha de cada producto indica el precio de venta al público. No se incluyen en dicho precio los gastos adicionales: gastos de envío, seguro de mercancías y gastos de reembolso (sólo en los casos de pedidos con esta modalidad de pago contra reembolso).

El coste total del pedido (precio de venta al público del producto o productos que lo componen más los gastos adicionales correspondientes) se comunicará al Cliente en el momento de realización de su pedido y con antelación a la aceptación del mismo.

El precio de los productos es el que aparece en la página web en el momento de realización del pedido. Tiendadr se reserva el derecho de cambiar estos precios en cualquier momento, sin previo aviso.

4. ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

Se produce en el momento en el cual el Cliente da su consentimiento expreso al pedido realizado, y con posterioridad a la aceptación de las Condiciones Generales. Se materializa al aceptar estas y hacer clic en el botón "Siguiente" de la pantalla de realización del pedido "Aceptación del pedido".

5. PAGO DE LOS PEDIDOS
Existen tres formas de pago del precio establecido para cada pedido, entre las cuales puede elegir el Cliente:

1.Pago por adelantado mediante transferencia bancaria:
El Cliente deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta de Tiendadr por importe del precio de los productos del pedido más los gastos de envío (la suma total aparecerá en su pantalla antes de confirmar su pedido, cuando compruebe los datos generales del mismo).

En la transferencia deberá indicar el nombre de la persona o entidad a la cual se facturará el pedido y el número de dicho pedido (el número lo asigna automáticamente el sistema al concluir la realización del pedido); además de señalar como beneficiario de la misma a  Tiendadr.com .

La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de siete días desde la realización del pedido a la cuenta bancaria que aparece en la sección de la página Forma de Pago. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática.

2.PayPal:

Pago se realizará en favor de "Sistemas Industriales Protex S.L.". Sólo necesitará una cuenta y una contraseña PayPal.


6. ENTREGA DE LOS PEDIDOS
Los plazos de entrega de los pedidos dependen de la disponibilidad del producto o productos que los compongan. Plazos de entrega de una a dos semanas salvo finalización de stock. Se confirmará fecha prevista de entrega a la recepción del comprobante de pago o pedido aceptado. Existe la posibilidad de envío urgente.

No obstante, este plazo de disponibilidad puede verse modificado en el caso de que se produzcan pedidos simultáneos sobre un mismo producto o productos que conlleven el fin de las existencias del producto. El nuevo plazo de entrega se indicará al Cliente en el tiempo más breve posible. Si el fin de existencias fuera definitivo, se avisará al Cliente para que opte entre elegir un producto distinto de similares características y un precio parecido al del producto agotado, o cancelar su pedido, devolviéndosele el dinero pagado por adelantado en el caso de pedidos con modalidad de pago por adelantado.

Los retrasos en las entregas superiores a diez días según el plazo de disponibilidad, retraso atribuible a Enanosweb.com, darán derecho al Cliente a la cancelación de su pedido si así lo manifiesta por escrito mediante correo electrónico devolviéndose, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

Los pedidos no entregados al Cliente en un plazo de siete días desde su envío por causa no imputable a Tiendadr.com serán devueltos al vendedor, considerándose el pedido cancelado a todos los efectos, devolviéndose al Cliente, en su caso, el dinero pagado por adelantado, y sin que proceda reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos.

La entrega se realizará puerta a puerta en la dirección de entrega indicada en los datos de envío del pedido. La modificación posterior de esta dirección podrá generar una serie de gastos que serán a cargo del Cliente.

Los pedidos se entregarán por empresa de transportes en la dirección de entrega indicada por el Cliente y a la persona que se haya fijado como receptora de los mismos. Estos datos estarán consignados en el albarán de entrega de la compañía de transportes, que indicará también el número de bultos del envío, el peso total, el número de pedido y el reembolso (sólo en los casos de pedidos realizados en la modalidad de pago contra reembolso).

Las entregas de productos voluminosos o con un peso excesivo, o las de productos que presenten dificultades para la entrega, se entregarán en el portal de la dirección indicada.

Además del albarán, se entregará al Cliente con cada pedido, ya sea dentro del embalaje de envío, ya sea pegada al embalaje del producto enviado, una factura de compra.

Si falta la factura, el Cliente podrá solicitarla mediante correo electrónico, indicando el nombre del titular de la factura y el número de pedido, y le será remitida a la dirección de factura mediante correo ordinario.

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que un producto tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega y comunicarlo a Tiendadr.com (mediante fax o correo electrónico) en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

Los defectos producidos en el transporte que sólo sean apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las primeras 24 horas desde la recepción del pedido mediante correo electrónico, indicando los daños provocados en el producto e instando la devolución del producto afectado y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El marco legal de garantía (Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo) tiene por objeto facilitar al Cliente distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o la sustitución no fueran posibles o resulten infructuosas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. Se reconoce un plazo de dos años, a partir del momento de compra para que el Cliente pueda hacer efectivos estos derechos y un plazo de tres años, también contado a partir del momento de la compra, para que pueda ejercitar, en su caso, las acciones legales oportunas.

En virtud de esto, Tiendadr responderá ante el Cliente de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los productos del pedido, entendiendo estos como bienes corporales destinados al consumo privado.

Para poder hacer frente a esta garantía, el Cliente habrá de ponerse en contacto con Tiendadr.com mediante correo electrónico en el cual indicará: nombre del titular de factura, número de pedido, número de factura y causa de la no conformidad.

La responsabilidad de Tiendadr .com por faltas de conformidad del bien se extenderá para aquellas que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega del bien. El Cliente deberá informar a Tiendadr .com de la falta de conformidad en el plazo máximo de dos meses desde que tuvo conocimiento de la misma.

No se aceptarán casos de garantía cuando los productos hayan sido usados de forma indebida o no conforme a sus características por parte del Cliente.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Se reconoce al Cliente el derecho a desistir del pedido en el plazo de siete días hábiles contados desde la recepción del mismo, tal y como recoge el Artículo 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

Fuera de dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos, ni tampoco sobre pedidos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez; y pedidos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el Cliente, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

Podrá exigirse al Cliente que desista del pedido que se haga cargo del coste directo de devolución del producto a Tiendadr.com .

Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, Tiendadr .com estará obligado a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución de estas sumas se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde el desistimiento o la resolución.

El Cliente deberá comunicar su desistimiento a Tiendadr.com mediante correo electrónico dentro de ese plazo de siete días. De esta forma podrá indicarse al Cliente el procedimiento de devolución del pedido (número de devolución, forma de envío y dirección de entrega).

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Leer las presentes Condiciones Generales previamente a la aceptación del pedido.
Respetar las Condiciones Generales una vez aceptado el pedido.
Pagar los precios pactados en el momento de realización del pedido.

10. OBLIGACIONES DE Tiendadr.com
Entregar el producto en buenas condiciones en el lugar de envío fijado.
Respetar el precio de los pedidos acordado en el momento de realización de los mismos.

11. DERECHOS DEL CLIENTE
Recibir los productos que componen su pedido en perfecto estado.
Cancelar el pedido antes de su envío mediante un e-mail.
Rechazar el pedido a la entrega del mismo.

12. DERECHOS DE Tiendadr.com

Recibir el pago de los pedidos.
Modificar los precios establecidos en su página web para sus productos.
Modificar los plazos de entrega del producto en función de la disponibilidad de los mismos.
Cancelar pedidos por impago del Cliente.
Cancelar la página web sin previo aviso.

13. NOTIFICACIONES
Para los efectos de notificaciones, requerimientos y escritos de cualquier clase a que dé lugar el presente contrato se entenderá como domicilio de Tiendadr.com el indicado en las presentes Condiciones Generales.

14. VALIDEZ DE LAS CLAUSULAS
Aunque se dicte la invalidez o inaplicabilidad de una cláusula del presente contrato o de una de sus partes, el resto de las cláusulas o de sus partes continuarán siendo válidas y teniendo valor.

15. NORMATIVA APLICABLE
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la normativa española vigente, y en concreto por: Código Civil, Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

Para comprar en nuestra tienda siga estos sencillos pasos:

1.Inscribase totalmente GRATIS . 

2.Navegue por nuestras categorías de productos o utilice nuestro buscador para encontrar el producto que desea.

3.Seleccione el producto de su preferencia para ver su descripción y fotografía.

4.Agregué el producto al carrito de compras haciendo click en la imagen del carrito. Es importante saber que este paso es totalmente reversible, ya que en caso de arrepentirse puede eliminar el producto sin ningún inconveniente y sin que esto le genere ningún costo.

5.En caso de querer comprar otros productos, repita los pasos del 2 al 4.

6.Una vez tenga en el carrito todos los productos que quiere comprar, haga click en el botón PEDIDO. En el caso de que usted no haya ingresado con su usario y contraseña, el sistema le pedirá que ingrese para poder procesar su pago.

7.En este paso comienza el proceso de su pedido, la primera pantalla le muestra el pedido detallado, y una vez aceptadado el pago del importe de este pedido y las Condiciones Generales de Uso aparecerá su información personal de registro con la dirección a la cual le será enviado el pedido.

8. Selecione la forma de pago que más le convenga. Si quiere transferencia bancária haga click en el "botón Confirmar Pedido", de lo contrario seleccione PayPal.

9. Una vez realizado el pedido inmediatamente el sistema le enviará un e-mail con todos los datos referidos a su compra y nuestro departamento de ventas comenzará el proceso para entregarle su pedido en el menor tiempo posible.

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